CRM інтеграція — це процес підключення вашого сайту до системи управління взаємовідносинами з клієнтами (Customer Relationship Management). В результаті всі заявки, реєстрації, замовлення з сайту автоматично потрапляють в CRM, створюються угоди, призначаються відповідальні менеджери, ведеться історія комунікацій.
Автоматизація бізнесу
CRM інтеграція підключення систем
Автоматизуйте бізнес-процеси, синхронізуйте дані та підвищте ефективність продажів за допомогою професійної CRM інтеграції.
Автоматизація заявок
Синхронізація клієнтів
Історія комунікацій
Ефективність CRM
Сайт
CRM
Аналітика
+40%
ефективність
відділу продажів
-60%
ручної роботи
з введення даних
24/7
автоматизація
без вихідних
Bitrix24
amoCRM
KeyCRM
Creatio
HubSpot
Про інтеграцію
Що таке CRM інтеграція?
CRM інтеграція — це процес підключення вашого сайту до системи управління взаємовідносинами з клієнтами. В результаті всі заявки, реєстрації, замовлення з сайту автоматично потрапляють в CRM, створюються угоди, призначаються відповідальні менеджери, ведеться історія комунікацій.
100%
автоматизація заявок
0
втрачених лідів
Миттєва передача
Заявки з сайту потрапляють в CRM за секунди
Повна історія
Вся комунікація з клієнтом в одному місці
Аналітика
Звіти по джерелах, менеджерах, угодах
Автоматизація
Автоматичне створення завдань для менеджерів
Процес
Як працює CRM інтеграція
1
Заявка на сайті
Клієнт заповнює форму, замовляє товар або реєструється на сайті
2
API запит
Сайт відправляє дані через API або webhook в CRM
3
Створення угоди
В CRM автоматично створюється угода, контакт, задача
4
Сповіщення менеджера
Менеджер отримує сповіщення про нову заявку
5
Обробка заявки
Менеджер працює з клієнтом, вся історія в CRM
Системи
З якими CRM ми працюємо
Bitrix24
Популярна CRM для середнього бізнесу. Інтеграція з усіма модулями, створення угод, лідів, контактів.
Ліди
Угоди
Задачі
amoCRM
Зручна CRM для відділу продажів. Інтеграція з воронками, угодами, контактами, задачами.
Воронки
Угоди
Дзвінки
KeyCRM
CRM для інтернет-магазинів. Інтеграція з замовленнями, товарами, клієнтами, складами.
Замовлення
Склад
Доставка
Creatio
Потужна CRM для великого бізнесу. Інтеграція з бізнес-процесами, звітами, аналітикою.
Процеси
Звіти
Аналітика
HubSpot
CRM для інбаунд маркетингу. Інтеграція з формами, email, контактами, угодами.
Форми
Email
Контакти
1С + CRM
Комплексна інтеграція з 1С та CRM. Синхронізація залишків, цін, замовлень.
1С
Залишки
Ціни
Обсяг робіт
Що входить в CRM інтеграцію
Аналіз потреб
- Вивчення бізнес-процесів
- Вибір оптимальної CRM
- Підготовка ТЗ
Налаштування API
- Підключення API CRM
- Налаштування webhook
- Тестування з'єднання
Інтеграція форм
- Форми зворотнього зв'язку
- Форми замовлення
- Форми реєстрації
Інтернет-магазин
- Замовлення в CRM
- Клієнти в CRM
- Статуси замовлень
Інтеграція телефонії
- Запис дзвінків
- Автоматичне створення контактів
- Історія дзвінків
Email інтеграція
- Автоматичні листи
- Розсилки
- Історія листування
Інтеграція з 1С
- Синхронізація товарів
- Залишки та ціни
- Замовлення в 1С
Аналітика та звіти
- Джерела заявок
- Ефективність менеджерів
- Конверсія воронки
Вартість
Тарифи на CRM інтеграцію
Базовий
$800
Для однієї форми
- Інтеграція 1 форми
- Одностороння синхронізація
- Налаштування API
- Тестування інтеграції
- Двостороння синхронізація
- Інтеграція телефонії
Рекомендований
Оптимальний
$1 500
Для повної автоматизації
- Інтеграція всіх форм
- Двостороння синхронізація
- Кастомні поля
- Інтеграція з інтернет-магазином
- Інтеграція телефонії
- Налаштування звітів
Преміум
$2 500
Комплексне рішення
- Все з оптимального пакету
- Інтеграція з 1С
- Інтеграція з ERP
- Інтеграція з CRM партнерів
- Розширена аналітика
- Пріоритетна підтримка
Чому варто обрати Web & SEO для CRM інтеграції
Досвід з різними CRM
Інтегрували 15+ різних CRM систем, знаємо всі нюанси
Індивідуальний підхід
Налаштовуємо інтеграцію під ваші бізнес-процеси
Підтримка після запуску
Допомагаємо з налаштуваннями, відповідаємо на питання
Прозорість
Ви бачите всі налаштування, можете їх змінювати
Швидкість
Базову інтеграцію робимо за 1-2 дні
Гарантія
Даємо гарантію на всі роботи
Результати інтеграції
+40%
зростання продажів
-60%
часу на рутину
0
втрачених заявок
середні показники наших клієнтів
Відгуки
Наші клієнти про CRM інтеграцію
CRM інтеграція: все, що потрібно знати
Детальна інформація про підключення CRM систем — прокрутіть, щоб дізнатися більше
Що таке CRM інтеграція?
Навіщо потрібна CRM інтеграція?
- Автоматизація — заявки потрапляють в CRM без участі людини, миттєво
- Ніяких втрат — жоден лід не загубиться, всі в системі
- Історія клієнта — вся комунікація в одному місці
- Аналітика — звіти по джерелах, менеджерах, конверсії
- Ефективність — менеджери не витрачають час на ручне введення
- Швидкість реакції — сповіщення про нову заявку приходять миттєво
Типи інтеграції
Одностороння інтеграція
Дані передаються тільки з сайту в CRM. Найпоширеніший варіант для форм зворотнього зв'язку, замовлень, реєстрацій.
Двостороння інтеграція
Дані синхронізуються в обидві сторони. Наприклад, зміна статусу замовлення в CRM оновлює статус на сайті, зміна ціни в 1С оновлює ціну на сайті.
Інтеграція через API
Пряме підключення через API CRM. Найнадійніший спосіб, дозволяє передавати будь-які дані в реальному часі.
Інтеграція через webhook
Сайт відправляє дані на спеціальну URL-адресу CRM. Простий спосіб, підходить для більшості задач.
Популярні CRM для інтеграції
| CRM | Для кого | Особливості |
|---|---|---|
| Bitrix24 | Середній бізнес | CRM, задачі, документи, телефонія |
| amoCRM | Відділ продажів | Воронки, угоди, дзвінки, інтеграції |
| KeyCRM | Інтернет-магазини | Замовлення, склад, доставка, 1С |
| Creatio | Великий бізнес | Бізнес-процеси, звіти, аналітика |
| HubSpot | Інбаунд маркетинг | Форми, email, контакти, угоди |
Що можна інтегрувати?
- Форми зворотнього зв'язку — будь-які форми на сайті
- Замовлення інтернет-магазину — товари, суми, адреси доставки
- Реєстрація користувачів — нові клієнти автоматично в CRM
- Передзвонити — заявки на зворотній дзвінок
- Калькулятори — розрахунки вартості, заявки з калькуляторів
- Чати та месенджери — листування в CRM
- Телефонія — дзвінки, записи, історія
- Email — листи, розсилки, історія
Скільки коштує CRM інтеграція?
Вартість залежить від складності та обсягу інтеграції:
- Базовий тариф — $800 (інтеграція 1 форми, базова синхронізація)
- Оптимальний тариф — $1500 (всі форми, двостороння синхронізація)
- Преміум тариф — $2500 (комплексна інтеграція з 1С, телефонією)
Терміни інтеграції
- Базова інтеграція — 1-2 дні
- Оптимальна інтеграція — 3-5 днів
- Комплексна інтеграція — 1-2 тижні
Чому обирають Web & SEO?
- 38+ успішних інтеграцій
- Досвід з 15+ CRM системами
- Індивідуальний підхід
- Підтримка після запуску
- Прозорість та гарантія
FAQ
Часті запитання про CRM інтеграцію
Що таке CRM інтеграція?
CRM інтеграція — це процес підключення вашого сайту до системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). В результаті всі заявки, реєстрації, замовлення з сайту автоматично потрапляють в CRM, створюються угоди, призначаються відповідальні менеджери, ведеться історія комунікацій.
Які CRM ви інтегруєте?
Ми працюємо з більшістю популярних CRM: Bitrix24, amoCRM, KeyCRM, Creatio, HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, МійСклад, OneBox, Perfectum та іншими. Також можемо інтегрувати будь-яку CRM з відкритим API.
Скільки часу займає інтеграція?
Терміни залежать від складності: базова інтеграція однієї форми займає 1-2 дні, оптимальна з двосторонньою синхронізацією — 3-5 днів, комплексна з інтеграцією телефонії та 1С — 1-2 тижні.
Чи можна інтегрувати CRM з інтернет-магазином?
Так, це один з найпоширеніших запитів. Ми інтегруємо CRM з інтернет-магазинами на будь-яких платформах: WooCommerce, OpenCart, Shopify, Magento, а також з індивідуальними рішеннями. Всі замовлення, клієнти, статуси автоматично синхронізуються.
Чи можна налаштувати двосторонню синхронізацію?
Так, ми налаштовуємо як односторонню (з сайту в CRM), так і двосторонню синхронізацію. Наприклад, зміна статусу замовлення в CRM може автоматично оновлювати статус на сайті, а зміна ціни в 1С — оновлювати ціну на сайті.
Чи допомагаєте з вибором CRM?
Так, ми консультуємо наших клієнтів щодо вибору CRM, враховуючи специфіку бізнесу, бюджет, потреби. Допомагаємо обрати оптимальне рішення, яке буде зручним для вашої команди.
Готові автоматизувати ваш бізнес?
Замовте CRM інтеграцію сьогодні та отримайте безкоштовну консультацію
Замовити консультацію